Rede de Representantes Comerciais:
A Novaprolink dispõe atualmente de uma rede de 20 empresas de representação comercial, totalizando mais de 60 técnicos treinados para atendimento sobre seus produtos.
- Política mensal de identificação e credenciamento de novos representantes
- Política trimestral de reciclagem dos representantes credenciados
- Sistema On-Line e Integrado de Gestão da Política Comercial (WinSip)
- Acompanhamento intensivo das atividades comerciais dos representantes e das equipes comerciais internas
Equipe Interna de Teleatendimento:
Foco: Atendimento a TODO TERRITÓRIO NACIONAL
Na sua sede, a Novaprolink dispõe de uma estrutura completa para atendimento por telefone, fax, e-mail e ICQ, exclusivamente voltada para o atendimento sobre seus produtos.
- Televendas (pré e pós-venda);
- Suporte Técnico (receptivo e ativo);
- Pesquisa de Qualidade / Satisfação;
Através de uma política de treinamentos diários, a Novaprolink estabeleceu como grande diferencial dessas equipes a capacitação técnica, proporcionando alta qualidade de atendimento.
